تعتبر خدمات أورانج المتنوعة مصدر إزعاج للبعض من العملاء، حيث تؤدي في بعض الأحيان إلى استهلاك الرصيد بشكل أسرع.
إلغاء خدمات أورانج المتعددة
- تختلف الأكواد الخاصة بإلغاء كل خدمة، ولكن هناك كود موحد يمكنك من إلغاء جميع خدمات أورانج بسهولة، وهو #888#.
- إذا كنت غير متأكد من الخدمات التي أنت مشترك فيها، يُمكنك الاتصال بالرقم 110 للحصول على التفاصيل.
- عند طلب الكود #888#، ستحصل على معلومات حول الخدمات الترفيهية التي تشترك بها.
- لإلغاء جميع خدمات أورانج، يُمكنك اتباع الخطوات المذكورة أو زيارة الموقع الرسمي.
إلغاء خدمة الكول تون من أورانج
- تقدم شركة أورانج خدمة الكول تون بسعر 5 جنيهات شهرياً، والتي تتيح للمتصل سماع أغنية اخترتها مسبقاً.
- رغم ذلك، قد يقوم العديد من العملاء بتفعيل هذه الخدمة دون الرغبة في استخدامها.
- لإلغاء خدمة الكول تون، يمكنك إرسال رسالة نصية تتضمن كلمة UNSUB إلى الرقم 9999 دون أي تكلفة.
- إذا قررت الاشتراك مجدداً، يمكنك الاتصال برقم 999 بعد ذلك لاختيار الكول تون المفضل لك من قائمة الأغاني المتاحة.
إلغاء خاصية الاحتفاظ بالمكالمات من أورانج
- تعتبر هذه الميزة مفيدة لعملاء أورانج، حيث تقوم بتخزين المكالمات الواردة عندما تكون الشبكة غير متاحة أو يكون الهاتف مغلقاً.
- عند إعادة تشغيل الهاتف، ستتلقى رسالة تحتوي على الأرقام التي حاولت الاتصال بك خلال فترة الإغلاق.
- تبلغ تكلفة هذه الخدمة 5 جنيهات شهرياً.
- لإلغاء خاصية الاحتفاظ بالمكالمات، يُمكنك الاتصال بالرقم 757. وإذا رغبت في إعادة الاشتراك، يمكنك استخدام نفس الرقم أو طلب الكود #757#.
إلغاء خاصية تحويل المكالمات من أورانج
- يوجد العديد من الخيارات ضمن خدمة تحويل المكالمات، تسمح لك بإبلاغ المتصل بأن الهاتف مغلق أو غير متاح.
- لإلغاء هذه الخدمة، يمكنك الاتصال بالكود ##61#.
- كما يمكنك إلغاء خاصية “الهاتف مشغول” عبر الاتصال بالكود ##67#، أو إلغائها سوياً باستخدام الكود #43#.
- إذا كنت ترغب في إعادة الاشتراك، يمكنك الاتصال بالكود *67*الرقم#.
- يمكنك أيضاً إلغاء خاصية الخدمات الصوتية عن طريق استخدام الكود ##21#.
أرقام وإجراءات إلغاء خدمات أورانج
- لإلغاء خاصية البلوك، يُمكنك الاتصال بالكود #505#.
- يستقبل العديد من العملاء رسائل نصية تحتوي على أخبار قد لا يرغبون في تلقيها.
- لإلغاء استلام هذه الرسائل، أرسل كلمة “unsub” إلى الرقم الذي يرسل لك الرسائل لتتوقف عن تلقيها.
إلغاء الخدمات التي تستهلك الرصيد من أورانج
- يمكنك اتباع طريقة أخرى لإلغاء جميع خدمات أورانج من خلال تطبيق الشركة.
- يمكنك تحميله لأجهزة الأيفون.
- قم بتحميل التطبيق على جهازك من متجر جوجل، ثم سجل دخولك باستخدام رقم هاتفك من أورانج.
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك جميع الخدمات، وستتمكن من الاشتراك بها أو إلغائها.
- في القائمة الجانبية، اختر “خدمات” ثم راجع جميع الخدمات المتاحة من أورانج، واضغط على الخدمة التي لا ترغب بها وقم بإلغاءها.
إلغاء الخدمات الترفيهية من أورانج
- إذا كنت ترغب في إلغاء جميع الخدمات الترفيهية من أورانج، يمكنك استخدام تطبيق My Orange.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- بمجرد الدخول، اضغط على القائمة واذهب إلى قسم الخدمات.
- تأكد من إلغاء أي خدمة ترفيهية لا تريد الاشتراك بها، مثل الأخبار وخدمة “غنيلي” وغيرها من الخدمات الترفيهية.
إلغاء خدمة الانتظار
- تساعد خدمة الانتظار في الرد على مكالمات متعددة دون انقطاع.
- ومن المهم أن نلاحظ أن هذه الخدمة ليس لها أي تكلفة أو رسوم.
- إذا كنت لا ترغب في تفعيل هذه الخدمة، يمكنك الاتصال بالكود #43#.
- لإعادة الاشتراك في الخدمة، اتصل بالكود *43#.