ما هي الإجراءات اللازمة لإلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين السريع عبر الإنترنت لعام 2025؟ وما هي الخطوات المطلوبة لتعديل حجز قطار الحرمين السريع أونلاين لعام 2025؟ سنستعرض هذه الأمور بالتفصيل في هذا المقال، حيث يُعد قطار الحرمين السريع من أبرز المشاريع الخدمية الرائدة في المملكة التي ساهمت في تسهيل التنقل للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
كيفية إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين أون لاين 2025
يجدر بالذكر أن جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية يمكنهم إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين السريع عبر الموقع الرسمي الخاص بالقطار. ولكن، يُرجى الانتباه إلى أنه سيتم خصم حوالي 20% من قيمة التذكرة عند الإلغاء.
يمكن أيضًا التواصل مع خدمة العملاء لحجز التذاكر أو للحصول على معلومات حول مواعيد القطارات، وذلك من خلال الرقم 920000329. يُشترط على الراكب إبلاغ الجهات المختصة بالإلغاء قبل موعد السفر بحوالي 4 ساعات.
خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع أونلاين 2025
في هذا السياق، دعنا نستعرض الخطوات التفصيلية لتعديل حجز قطار الحرمين السريع أونلاين:
- توجه مباشرة إلى خدمة حجز قطار الحرمين.
- اضغط على خيار “إدارة الحجز” في الزاوية العليا اليسرى من الصفحة.
- قم بإدخال رقم الحجز الظاهر على التذكرة (يجب أن يكون بارزاً باللغة الإنجليزية).
- أدخل رقم الهاتف دون إضافة كود الدولة.
- اضغط على زر “بحث”.
- ستظهر لك جميع تفاصيل التذكرة.
- اضغط على الأيقونة المكونة من ثلاث نقاط رأسية لفتح القائمة المنسدلة.
- اختر “تغيير” من القائمة.
- قم بتعديل الحجز كما يلزم.
شروط تعديل وإلغاء تذاكر قطار الحرمين
إليك الشروط المفصلة المرتبطة بتعديل وإلغاء تذاكر قطار الحرمين في المملكة العربية السعودية:
- يجب استخدام التاريخ الميلادي عند إصدار أو إلغاء التذاكر.
- يحق للعميل طلب استرداد قيمة التذكرة فقط في حالة إلغاء الرحلة التي تم التسجيل فيها، مع ملاحظة أنه لا يمكن استرداد كامل قيمة التذكرة في حالات أخرى.
- لا تتحمل إدارة قطار الحرمين السريع أي تعويضات بسبب تأخر الخدمات الناجم عن ظروف خارجة عن إرادتها.
- إذا تأخر الراكب عن الوصول إلى القطار في وقت المغادرة أو عند محطة المغادرة، فإنه سيفقد حقه في التعويض عن التذكرة.
أوقات تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين
في الجدول التالي، نوضح كل الأوقات المتعلقة بتعديل حجز تذاكر قطار الحرمين في المملكة العربية السعودية:
| المواعيد | درجة الأعمال | الدرجة الاقتصادية |
| قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة | مجانًا | 10% من سعر التذكرة |
| خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة | 10% من سعر التذكرة | 20% من سعر التذكرة |
| أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لا يُسمح بالتعديل على الحجز |
أوقات إلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين
في الجدول أدناه، نوضح كل الأوقات المتعلقة بإلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين في المملكة العربية السعودية:
| المواعيد | درجة الأعمال | الدرجة الاقتصادية |
| قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة | مجانًا | 20% من سعر التذكرة |
| خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة | 35% من سعر التذكرة | 50% من سعر التذكرة |
| أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لا يُسمح بإلغاء الحجز |
يجب التنويه أن قطار الحرمين السريع يعتبر أحد المشاريع الحيوية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية، ويعتمد في تشغيله على الطاقة الكهربائية.